Vezetőként szinte soha nem lesz meg minden információd, mielőtt döntened kellene. A jó döntéshozatal nem azt jelenti, hogy megvársz, amíg minden tiszta lesz, hanem hogy tudsz jól dönteni akkor is, amikor nem az.

Miért nem várhatsz a "tökéletes" információra

A tapasztalatom szerint a legtöbb vállalkozó, amikor bizonytalan egy döntésben, ösztönösen halogat, mert több adatra, több biztonságra vágyik. A probléma az, hogy a legtöbb üzleti döntésnél soha nem lesz teljes bizonyosságod, csak egyre kevesebb marad a döntési ablakból, amíg te az adatokra vársz. A halogatás maga is döntés, csak épp a legrosszabb fajtából: az, hogy nem te irányítod az időzítést, hanem a körülmények.

A döntések 2 típusa: visszafordítható és visszafordíthatatlan

Az egyik leghasznosabb megkülönböztetés, amit vezetőként megtehetsz, hogy minden döntés előtt megkérdezed: ha rosszul döntök, ez visszafordítható, vagy nem? A legtöbb napi döntés visszafordítható, csak megszoktuk, hogy ugyanolyan súllyal kezeljük, mint a visszafordíthatatlanokat. A visszafordítható döntéseknél sokkal gyorsabban, kevesebb adattal is dönthetsz, mert ha tévedsz, korrigálhatsz. A valóban visszafordíthatatlan döntéseknél (pl. egy alkalmazott elbocsátása, egy nagyobb befektetés) érdemes több időt és adatot szánni.

Hogyan dönts, amikor nincs elég adat

Határozd meg, mi az a minimum információ, ami nélkül tényleg nem lehet dönteni. Ne az összes elérhető adatot várd, csak azt, ami a döntés szempontjából valóban kritikus.

Szabj magadnak határidőt. Egy döntés, aminek nincs határideje, a végtelenségig húzódhat. Ha adsz magadnak egy konkrét dátumot, kényszerítve leszel arra, hogy a rendelkezésre álló információval dönts.

Kérdezz meg valakit, aki kívülről látja a helyzetet. Amikor benne vagy a napi működésben, nehéz objektíven mérlegelni. Egy külső szem gyakran gyorsabban meglátja a lényeget, mint te magad, mert nincs benne érzelmileg.

Egy gyakori vezetői hiba: a konszenzus-keresés túlzása

Sok kezdő vezető megpróbál mindenkit meggyőzni és mindenkivel egyetértésre jutni, mielőtt döntene. Ez a gyakorlatban a döntéshozatal legnagyobb lassítója. Nem minden döntéshez kell konszenzus, sok esetben elég, ha meghallgatod az érintettek véleményét, aztán te magad meghozod a döntést, és vállalod érte a felelősséget.

Hogyan kapcsolódik ez a konfliktuskezeléshez

Bizonytalan helyzetekben gyakran nem is a döntés maga a nehéz, hanem a döntés körüli feszültség kezelése a csapatban, ha nem mindenki ért egyet. Ehhez hasznos eszköz lehet a Thomas Kilmann konfliktuskezelési modell, ami segít tudatosan választani, mikor érdemes érvényesíteni az álláspontod, és mikor jobb kompromisszumot keresni: Konfliktuskezelés a vállalkozásban

Miért segít, ha ismered a saját döntési stílusod

Van, aki ösztönösen gyorsan dönt, és van, aki hajlamos túlelemezni. Egyik sem "jó" vagy "rossz" önmagában, de ha tudod, melyik vagy, tudatosan tudsz kompenzálni. Ha gyors döntéshozó vagy, érdemes beépítened egy rövid, tudatos megállást a legfontosabb döntéseknél. Ha inkább a túlelemzésre hajlasz, a fenti határidő-technika különösen sokat segíthet.

GYIK

Hogyan döntsek, ha a csapatom nem ért egyet?
Hallgasd meg az érveket, de ne várj teljes egyetértésre minden döntésnél. Vezetőként a te feladatod, hogy a rendelkezésre álló információ alapján döntést hozz, és utána egyértelműen kommunikáld az indokot.

Mit tegyek, ha rossz döntést hoztam?
Ismerd fel minél hamarabb, és korrigálj, ahelyett hogy a korábbi döntés mellett érvelnél tovább csak azért, mert már meghoztad. A gyors korrekció sokkal olcsóbb, mint a makacs kitartás egy rossz irány mellett.

Van-e módszer, ami segít gyorsabban dönteni?
A visszafordítható/visszafordíthatatlan megkülönböztetés és a tudatos határidő-szabás a két leghasznosabb eszköz, amit azonnal el tudsz kezdeni alkalmazni.

Következő lépés

Ha szeretnéd átbeszélni egy konkrét, most előtted álló döntésedet, vagy általánosan fejleszteni a döntéshozatalod, foglalj egy ingyenes, 30 perces Discovery Callt.