Az első 10 ügyfél más játék, mint a 100. vagy az 1000. Az elején nincs híred, nincs ajánlásod, nincs kész rendszered, és pontosan ez a legtöbb kezdő vállalkozó pánikjának a forrása. Ez a cikk arról szól, mi működik ténylegesen az első 10 ügyfél megszerzésénél, és mi az, amit nyugodtan kihagyhatsz még.

Miért más az első 10, mint a következő 100

Az elején nincs társadalmi bizonyíték. Senki nem ismer, nincs értékelésed, nincs esettanulmányod. Ez azt jelenti, hogy amíg a 100. ügyfeledet talán egy jó Google-értékelés vagy egy ajánlás hozza, az első 10-et szinte biztosan kézzel, személyesen kell megszerezned. Ez nem kényelmes, de ez a realitás, és minél hamarabb elfogadod, annál gyorsabban haladsz.

Amire NINCS szükséged az első 10 ügyfélnél

Mielőtt arról beszélnék, mi működik, fontos leszögezni, mire nincs szükséged még:

  • Tökéletes márka és weboldal. Egy egyszerű, világos oldal elég, a tökéletesítésre később is lesz idő.
  • Automatizált értékesítési tölcsér. Az első 10 ügyfélnél a személyes jelenlét sokkal többet ér, mint bármilyen automatizmus.
  • Nagy hirdetési büdzsé. Az elején a hirdetés drága tanulópénz, mert még nem tudod, mi működik. Előbb kézzel érdemes megérteni a piacot.

Ami ténylegesen működik az elején

1. A közvetlen kapcsolatfelvétel. Írj személyesen olyan embereknek, akikről tudod vagy sejted, hogy szükségük lehet rád. Ne tömeges üzenetet küldj, hanem személyre szabottat, ami mutatja, hogy tényleg utánanéztél a helyzetüknek.

2. A saját hálózatod, tudatosan. Nem arról van szó, hogy "elárasztod" az ismerőseidet, hanem hogy konkrétan elmondod, kinek tudsz segíteni, és megkéred őket, hogy ha eszükbe jut valaki, kössenek össze vele. Ez már az ajánlásrendszer csírája is: Ajánlásrendszer: hogyan hozzanak ügyfelet a meglévő ügyfeleid?

3. Kedvezményes, de nem ingyenes ár az elején. Az ingyenes munka gyakran csapda, mert nem szűri ki, ki veszi komolyan a szolgáltatásod. Egy kedvezményes, de fizetős korai ajánlat sokkal jobban méri, hogy valódi problémát oldasz-e meg.

4. Egyenes kommunikáció arról, hogy most kezdesz. Sokan félnek bevallani, hogy ők az elején tartanak, pedig ez gyakran előny: a korai ügyfelek tudják, hogy nagyobb figyelmet és energiát kapnak, mint egy már túlterhelt, nagy cégtől.

Hogyan találd meg, kit keress meg elsőként

Ne próbálj mindenkinek megfelelni. Gondolj végig 10-15 konkrét embert vagy céget, akikről tudod, hogy pontosan abban a helyzetben vannak, amit te meg tudsz oldani. Ez az, amit a szakma "ideális ügyfél" vagy ICP meghatározásnak hív, és amiről külön is írtam: Ki az ideális ügyfeled? Az ICP meghatározása lépésről lépésre. Minél pontosabban tudod, kit keresel, annál könnyebb megszólítani őket személyesen.

Mi történik, ha megvan az első 10 ügyfeled

Az első 10 ügyfél két dolgot ad: bevételt és tanulást. Minden egyes beszélgetés, minden visszajelzés pontosítja, mit kell mondanod, hogyan kell árazni, és kinek szól igazán a szolgáltatásod. Innentől már el tudsz kezdeni építeni egy megismételhető, kevésbé kézi értékesítési rendszert: Értékesítési rendszer kiépítése kisvállalkozásnak

Egy őszinte szó a türelemről

Az első 10 ügyfél megszerzése szinte mindig lassabb, mint gondolnád, és ez nem azt jelenti, hogy rossz az ötleted. Én magam 24 évesen, egyirányú repjeggyel indultam, gyakorlatilag nulláról, és tudom, milyen érzés az elején minden egyes ügyfelet kézzel megküzdeni. Ez a szakasz nem kellemetlen mellékhatás, hanem a vállalkozás alapjainak lerakása.

Összegzés

Az első 10 ügyfél nem automatizmussal, nem hirdetéssel és nem tökéletes márkával jön, hanem személyes, kézzel épített kapcsolatokkal. Ha ezt elfogadod, és nem a 100. ügyfélhez szükséges eszközöket próbálod meg túl korán bevetni, sokkal gyorsabban fogsz haladni.

Ha most kezdesz, és szeretnéd végiggondolni, kik legyenek az első célpontjaid, foglalj egy ingyenes, 30 perces Discovery Callt.